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Reputación on line: los usuarios han comenzado a desarrollar habilidades para buscar personas


Como bien sabéis, la gestión de la comunicación se ha convertido en un elemento esencial para la identidad digital de personas y empresas. Sin embargo, los nativos digitales son los que se muestran más abiertos a publicar prácticamente toda su vida en entornos digitales. Muchos ya hablan de un cambio de paradigma anunciando que "hemos pasado de elegir qué hacíamos público de nuestra vida privada a elegir que no hacemos público". Ante este nuevo escenario, los motores de búsqueda y los medios sociales en general han comenzado a tener un papel preponderante en la configuración de la reputación on line. Los usuarios han desarrollado ciertas habilidades de búsqueda de personas y de perfiles profesionales. Otros en tanto, generalmente los mayores, han comenzado a configurar los niveles de privacidad en cada una de las plataformas en las que interactúan.

A modo de anécdota, hace un par de días una amiga perdió su cartera en un club y a la mañana siguiente recibió un mensaje a través de Facebook de un desconocido que de forma muy honesta le decía que tenía su cartera con todos sus documentos.

Lo cierto es según el estudio de Pew Internet and American Project, la monitorización de la reputación on line a través de motores de búsqueda ha crecido del 47% en 2006 al 57% en 2010 entre los usuarios adultos, los cuales usan los buscadores para restrear información sobre ellos mismos.


Sin embargo, las actividades orientadas a mantener una identidad digital en los social media ha crecido del 20% en 2006 al 46% en 2010.

El seguimiento de las huellas digitales de los demás también se ha hecho una práctica mucho más frecuente, pasando del 36% al 46%. Los usuarios suelen buscar datos de personas de su pasado, como amigos de infancia o ex compañeros de trabajo.

Ante la reacción de las empresas a la participación de sus empleados en los medios sociales, uno de cada cuatro encuestados señaló que en su compañía tienen alguna política que regula como deben presentarse ellos mismos en Internet. Uno de cada cuatro (25%) señaló que su empresa tiene este tipo de políticas frente al 20% medido en 2006. Sin embargo, un 67% apunta que en su empresa aún no tienen ningún tipo de política de presencia on line, mientras que un 8% dice que no sabe si su firma cuenta con alguna.

El estudio, titulado "Reputation Management and Social Media" es de lectura obligatoria para todos los profesionales que nos dedicamos a la gestión de la reputación. Está disponible para su descarga en PDF en este enlace

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Etiquetas: marca, online, personal, reputacion

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La divertida “pelea” de unos diplomáticos estadounidenses con el idioma polaco arrasa en YouTube

Trasladarse a trabajar al extranjero tiene muchas ventajas pero también muchos inconvenientes, particularmente idiomáticos. Que se lo digan, si no, a los empleados de la embajada de Estados Unidos en Varsovia, la capital de Polonia.

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El vídeo en cuestión, publicado el pasado 15 de mayo, llegó al medio millón de visitas en apenas 24 horas y actualmente acumula ya más de 1,1 millones de visitas. Todo un récord para un vídeo que a buen seguro no se creó con ninguna pretensión de convertirse en viral.

Sin duda, el punto fuerte del vídeo, en el que varios diplomáticos y también algunos marines intentan recitar trabalenguas en polaco y pronunciar complicados nombres de topónimos y platos de comida polaca, es el humor con el que los protagonistas se toman su torpeza con la lengua polaca. Y es que el humor es un ingrediente esencial de los virales, tanto de los que nacen con el objetivo de serlo como de los que no.

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65 anuncios que demuestran que la publicidad impresa no estaba muerta, andaba de parranda

Pese a que muchos se empeñan en darla por muerta, lo cierto es que la tradicional publicidad impresa sigue siendo una fórmula eficaz para hacer llegar mensajes a la audiencia.

En la nueva era digital, en la que los vídeos virales son aparentemente el “novamás” en publicidad, los anuncios impresos tienden a ser pasados por alto, pero ello no quiere decir que hayan perdido en poder y relevancia.

Que la publicidad impresa tiene que dar aún mucha “guerra” es más que evidente en la siguiente recopilación de anuncios originales y creativos a rabiar que publica Creativebloq:

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Y. Yukich (IAB Latam): “Argentina lidera la penetración de internet Latam con un 67% de población conectada”

En 2012, la inversión total en IAB Latam (Perú, Argentina, Chile, Colombia, México y Brasil) fue de 1.251 millones de euros en el mercado digital. Esta cifra es sólo una de las que describen el panorama general de inversiones crecientes en el que Latinoamérica se está moviendo actualmente. Este crecimiento es el que ha llevado a IAB Spain a firmar un acuerdo con IAB Latam con el que se pretende, tal y como ha explicado en la presentación de esta mañana Antonio Traugott, Director General de IAB Spain, “fomentar las oportunidades de negocio entre Latinoamérica y España y facilitar las actividades de ambas divisiones”.

“Con la crisis actual en la que nos encontramos, es un buen momento para unir las manos, buscar lazos y mirar oportunidades fuera, e IAB Latam abre estas puertas”, comentaba David Segura, Presidente de IAB Spain.

Lo cierto es que los datos de Latinoamérica sobre internet y su penetración así como las inversiones publicitarias digitales muestran que efectivamente se está produciendo un crecimiento muy veloz en este territorio. Para situar el panorama y la situación digital en la que se mueve Latinoamérica en estos momentos, Yerka Yukich, Directora General de IAB Latam e IAB Chile, nos ofrece una radiografía a partir de datos de comScore que se harán públicos el mes que viene.

Latinoamérica fue la región del mundo que más creció en el entorno digital en el último año” comenta. Sin embargo, “las razones se encuentran en que esta región es una de las más retrasadas en cuanto a penetración de internet, por lo que el crecimiento está siendo mucho mayor que en otros países”.

Argentina lidera la penetración de internet Latam con un 67% de población conectada, seguido de Chile con un 58% y Uruguay. Sin embargo sigue habiendo muchos países que aún tienen que crecer como ecuador, Bolivia o Nicaragua”. En estas regiones, explica, “juega un papel importante el tema del territorio porque hay zonas donde no llega la conexión”.

Por su parte, Venezuela es el país que cuenta con mayor número de usuarios jóvenes, ya que los internautas entre 15 y 24 años suponen para Venezuela el 48.4% del total, mientras que el siguiente en esta lista es Colombia, situada muy por detrás con un 15% de usuarios jóvenes. Sin embargo, explica Yukich, “Brasil es el país en el que más horas de internet se consumen por persona, mientras que el resto de resto de países están por debajo de la media”.

Respecto al consumo de contenidos, cabe destacar que en Latinoamérica se consolidan las mismas tendencias que en España en las páginas web más visitadas. De esta forma, los sitios de Google encabezan la lista seguidos de Facebook y es que, como explica Yukich “Latinoamérica funciona igual que el resto del mundo y el mayor uso de internet está en medios sociales con las redes y después los portales”. En este sentido, añade que “los 5 mercados más involucrados en redes sociales a nivel mundial son latinoamericanos”.

En cuanto a la distribución de la publicidad, hay cifras interesantes como por ejemplo que en Brasil la inversión publicitaria ascendió a 583 millones de euros en 2011 o los 82 millones de euros conseguidos por Chile en 2012.

Yukich matiza que en todos los países “sigue triunfando la publicidad en medios tradicionales“. En Brasil por ejemplo, el 56% de esta va a la televisión, el 7% a diarios y el 8% a radio mientras que internet se queda con otro 8% del total. Cabe resaltar que ningún país consigue superar este 8% de inversión publicitaria en el medio digital.

A pesar de que la publicidad en el entorno digital está comenzando a ganar peso, no lo está haciendo de la misma forma en el móvil. “En penetración de dispositivos inteligentes, Chile lidera las cifras con un 30%, pero la publicidad en este medio no esta tan desarrollada y por eso tratamos de cambiar esto mirando los ejemplos de otros países, porque es ahí hacia dónde vamos” concluye Yukich.

Espacio del Dircom

Javier Borrás, nuevo director de comunicación de Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña

dircomfgc Javier Borrás Santafé ha sido nombrado director de Comunicación Corporativa en Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña (FGC), una empresa pública dependiente del Departamento de Territorio y Sostenibilidad del Gobierno catalán.

Borrás es licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad Autónoma de Barcelona y se incorpora al nuevo puesto procedente del área de Comunicación Interna de la misma empresa, donde era el responsable desde 2007.

Anteriormente, en Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña, también había sido responsable del Gabinete de Imagen y Relaciones Públicas (1991-1997) y de Contenidos en el área de Prensa (2003-2006).

En el ámbito institucional, fue responsable de Relaciones Exteriores, Medios de Comunicación y Protocolo en el Ayuntamiento de Martorell (1987-1991) y jefe del Gabinete de la Alcaldía y Comunicación (1997-2003).

En el ámbito docente, ha sido profesor asociado en la Facultad de Ciencias de la Comunicación Blanquerna de la Universidad Ramón Llull.

Profesionalmente ha trabajado además en la dirección de medios de comunicación de prensa y radio, y como realizador y guionista de varias producciones de video.

Es miembro del Colegio de Periodistas de Cataluña; de la asociación Comunicación Pública, que agrupa profesionales vinculados a los gabinetes de Comunicación de instituciones y empresas públicas de Cataluña; y es vocal de la recientemente constituida Asociación de Comunicación Interna (ComInterna).

Además, es autor de un libro de investigación sobre el mundo de la radio, y ha recibido varios galardones profesionales, entre ellos el Premio Rosalia Rovira de la Diputación de Barcelona como director y realizador del mejor programa de producción propia producido por una emisora de radio municipal en el año 1998, así como otros premios por artículos publicados y trabajos de investigación.

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