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Contra la crisis, más comunicación
En las crisis, mejor errar por exceso de información que por defecto. Rudolph Giuliani, ex alcalde de Nueva York.
La comunicación corporativa no es una opción.
Cada vez más, la única alternativa que tienen las empresas es cómo gestionarla.
El riesgo de no tomar la iniciativa y no preocuparse por liderar y encauzar este proceso es enorme:
- A nivel interno, en forma de rumores, desmotivación, falta de productividad, menores resultados...
- Y externo, con un impacto directo en su imagen y reputación.
Existen, al menos, dos errores básicos que, de forma habitual, cometen las organizaciones que desprecian la comunicación como herramienta de gestión:
- Hacer como que la información no existe, que determinados aspectos (siempre negativos) no van a trascender y no van a afectar, de una u otra manera, a la organización.
- No ser consciente de que es preciso trasladar, siempre, determinadas decisiones y actuaciones.
En una época de crisis como la actual , se multiplican las noticias negativas en forma de ERE, despidos, recortes, pérdidas de derechos... La solución no es menos, sino más comunicación.
Porque negar la realidad, no querer verla, no evita que siga existiendo y que sintamos sus efectos , más pronto que tarde.
Porque la inacción , en este ámbito, no es posible.
¿O sí? ¿Tú qué opinas?
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Artículos relacionados:
- How to deliver bad news to any audience [en inglés]
Y en este mismo blog:
Blog original: lmdiaz.com
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Atresmedia Publicidad y Kantar Worldpanel firman un acuerdo para analizar la eficacia de las campañas de TV
Gracias al acuerdo firmado con la consultora Kantar Worldpanel (Media Services), Atresmedia Publicidad podrá analizar la eficacia de la televisión y su efecto sobre un gran número de campañas.
Asimismo, le permitirá ofrecer un nuevo servicio a los anunciantes que les ayudará a planificar y evaluar su inversión publicitaria en base a targets de consumo real y no solamente según variables sociodemográficas.
Este nuevo servicio, que integra en una fuente única la información de compra y de audiencia real, permite medir de forma precisa la afinidad a los medios convencionales (Televisión, Internet, Radio y Prensa) de los targets relevantes de compra para el anunciante, así como el efecto de las campañas publicitarias sobre la compra real, pudiendo incluso aislar el ROI de la campaña de otras acciones que estén en marcha al mismo tiempo en el punto de venta como promociones, exposición especial, etc.
En esta fuente única, una muestra representativa de la población española formada por 12.000 hogares y 8.000 individuos declaran semanalmente y desde hace 40 años todas sus compras de productos de Gran Consumo (alimentación, bebidas, droguería, perfumería e higiene personal), productos para el bebé, alimentación para mascotas, medicamentos, telefonía móvil, prendas y complementos de vestir, carburantes y productos de impulso, así como su consumo de medios.
Este acuerdo supone un paso más en el compromiso de Atresmedia Publicidad de ofrecer el mejor servicio a los anunciantes y de seguir investigando en el conocimiento de la eficacia publicitaria, en línea de otros estudios anteriores.
11 “hijos” nacidos del futurista matrimonio formado por anuncios y hologramas
A los hologramas los vinculamos fundamentalmente a las películas de ciencia ficción. No en vano, fue en ‘Star Wars‘, una de las sagas cinematográficas más emblemáticas de este género, donde muchos quedamos prendados por primera vez de esta asombrosa técnica fotográfica para crear imágenes tridimensionales.
¿Quién no ha querido alguna vez emular a los protagonistas de ‘Star Wars’ y ver a la princesa Leia flotando en el aire en forma de holograma? Seguro que muchos de ustedes lo han deseado y lo cierto es que están más cerca que nunca de conseguirlo porque la técnica está a un paso de convertir los hologramas 3D en una realidad.
Quizás por ello, y conscientes del “tirón” de los hologramas entre el gran público y de los grandes avances experimentados por esta tecnología durante los últimos años, cada vez más anunciantes se están apuntando a la moda holográfica en sus campañas publicitarias. Se lo demostramos en la siguiente y futurista recopilación de campañas:
1. Nike: hologramas para comprobar la flexibilidad de las nuevas zapatillas de Nike in situ.
2. Empreinte: hologramas que merodean por la noche en los escaparates de las tiendas.
3. BMW: tiburones holográficos en el río Manzanares.
4. Nokia: intentando vender más teléfonos a golpe de holograma.
5. Lynx: ángeles caídos del cielo en forma de holograma en Londres.
6. Diesel: pasarelas con hologramas desfilando.
7. Burberry: y más hologramas desfilando.
8. Topshop: probadores con prendas en forma de holograma gracias a la realidad aumentada.
9. General Electric: utilizando los hologramas para concienciar sobre el uso de las energías renovables.
10. Lego: hologramas “made in Lego”.
11. Ford: coches convertidos en hologramas.
El nuevo Tumblr de Yahoo! vendrá con una plataforma Ad Exchange debajo del brazo
Después de que ayer se confirmara la compra de Tumblr por parte de Yahoo!, comienzan a salir a la luz más detalles sobre una de las operaciones financierss con más ceros de los últimos meses en la industria tecnológica. 1.100 millones de dólares ha desembolsado Yahoo! por Tumblr y parece que la compañía de Marissa Mayer está decidida a recuperarlos en forma de ingresos publicitarios.
En el futuro Tumblr podría contar con su propia plataforma publicitaria Ad Exchange. Así lo habría asegurado ayer Marissa Mayer, consejera delegada de Yahoo! a los inversores, según recoge Ad Age.
Las plataformas Ad Exchange funcionan ofreciendo inventario, en este caso espacio publicitario en Tumblr, a los participantes que pujen en una subasta. El que haga la mayor puja se queda con el espacio publicitario. Así de sencillo. El inventario se saca a subasta cada vez que un internauta pertrechado por una “cookie” de rastreo accede a una determinada página web.
Las “cookies” son en realidad la clave de las plataformas publicitarias Ad Exchange. Y Tumblr, con más de 225 milones de usuarios únicos al mes, tiene potencial para convertirse en un auténtico semillero de “cookies”.
Imaginémonos, por ejemplo, que un internauta ha estado mirando tiendas online de zapatos y que ha generado una serie de “cookies” en estas tiendas. Si después se conectara a Tumblr, tales “cookies” podrían ser utilizadas por los anunciantes para mostrarle anuncios de zapatos en su perfil en esta plataforma.
La plataforma publicitaria Ad Exchange de Tumblr podría funcionar de manera muy similar a FBX, la plataforma Ad Exchange de Facebook, que está operando ya con mucho éxito.
Una plataforma de estas características sería desde luego el fuelle que Tumblr necesita para convertirse definitivamente en una empresa rentable. Eso sí, si Tumblr lanza finalmente una plataforma Ad Exchage, debe ser cuidadoso y asegurarse de que los anuncios mostrados al usuario sean lo bastante creativos para no arruinar su “experiencia”.
Marissa Mayer parece tener ya la solución para este problema y ha insinuado ya que habrá publicidad en Tumblr “sólo con el permiso de los blogueros”.
Espacio del Dircom
El dircom de RTVE cuestiona las televisiones autonómicas
El director de comunicación y Relaciones Institucionales de RTVE, Alfonso Nasarre, ha encendido la polémica al cuestionar "si España se puede permitir un modelo de televisiones públicas autonómicas, en el que únicamente cinco de las trece tienen unos niveles de audiencia que superan el 10 %". Nasarre intervenía en unas jornadas sobre Contenidos para la Televisión Digital en una mesa compartida con el secretario general de la Forta, Enrique Laucirica, y un directivo de Atresmedia.
Nasarre recordó que sólo TV3, la gallega TVG, la vasca ETB, Aragón TV y Canal Sur superan en estos momentos los dos dígitos. "¿Nos podemos permitir ese modelo?", preguntaba Nasarre, a lo que respondió Laucirica que la discusión de viabilidad no puede limitarse a los índices de audiencia.
Cuenta El Diario de Sevilla, que el representante de las autonómicas lamentó que el directivo de RTVA considere un "10 % una audiencia digna, mientras condena al ostracismo, al oscurantismo a los que tienen menos de esas cifras, a un proyecto de televisión pública que nace para dar voz y pantalla a los que casi nunca la han tenido".
Nasarre se mostró partidario de mantener el modelo financiero de RTVE, porque "con el porcentaje que le correspondería en estos momentos ingresaría menos de lo que le asigna el Congreso", pero abre la posibilidad a la ampliación de las posibilidades que ofrecen los patrocinios en el ámbito cultural y deportivo.
Nasarre, en este caso tampoco abundó en el modelo mixto, de transferencia e ingresos comerciales, que fue lo habitual en la historia de RTVE hasta el año 2009. El secretario general de la Forta volvió a defender el modelo mixto para las cadenas autonómicas porque la ventana publicitaria en esta cadenas "permite ofrecer un servicio a las empresas e industrias de ámbito local o regional".
Los ponentes de estas jornadas coincidieron en que la crisis ayudará a poner en su lugar un mercado "sobredimensionado" de precios y costes, especialmente en el ámbito deportivo. Laucirica afirmaba que en ningún momento se han pagado producciones por encima de su valor, sino que en el caso de las autonómicas siempre se ha abonado "en términos de mercado".
Distintivo
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