Página de Jose cuni Lopez

C. de Torres (Microsoft): “Hoy la publicidad online está en cualquier plan de medios, ofrece rentabilidad real y medible”

El pasado 14 de mayo conocimos la noticia de que Carlos de Torres había sido nombrado vicepresidente de la división Advertising & Online de Microsoft Canadá tras su trayectoria de más de dos años en Microsoft España donde ha impulsado el negocio de la publicidad online conectando a agencias y anunciantes con el mundo digital. Desde MarketingDirecto.com hemos querido conocer más acerca de su cambio de país y acerca de cómo será su nueva labor

Su nuevo cargo supone un cambio de país pero el mismo puesto de trabajo. ¿O su función va a variar en Canadá? ¿Qué va a aportar en esta nueva oficina que hasta el momento no había?
En este caso se trata de liderar, no un país, sino una región entera. Desde el punto de vista organizativo, Canadá es como toda Europa. Promocionar a un puesto de esta categoría supone un reto personal y profesional muy grande, ya que se trata de replicar a gran escala el modelo de éxito que hemos instaurado en España. Yo me llevo conmigo todo lo aprendido durante este último año, en el que hemos conquistado la confianza de los grandes anunciantes de nuestro país. No podemos obviar que, a pesar de la coyuntura económica, Microsoft Advertising España se ha convertido en todo un referente a nivel mundial, cumpliendo con el compromiso de la compañía en calidad, innovación y eficacia. Hemos impulsado la publicidad en Windows 8, convertido a Skype en un soporte de éxito, rentabilizando al máximo las inversiones de nuestros clientes. Si algo podré aportar en Canadá es mi experiencia en la gestión de un equipo de grandes profesionales que anteponen el respeto al usuario a una monetización rápida. El beneficio es una carrera de fondo y por eso nosotros nos caracterizamos por una publicidad fiable y relevante.

La publicidad online está pisando fuerte y afianzándose entre las marcas como parte de sus estrategias. ¿Busca Microsoft este fuerte para las compañías canadienses?
España ha sido un ejemplo de crecimiento de la publicidad online y Microsoft ha contribuido activamente a colocarla en el lugar que le corresponde. Gracias a esta tarea, hoy la publicidad online forma parte de cualquier plan de medios, porque ofrece una rentabilidad real y medible. Estamos hablando de una publicidad que ya es madura, que empieza a gozar de prestigio y que se ha revelado como un éxito en términos de retorno en inversión.

Las pequeñas empresas comienzan también a darse cuenta de la importancia de estar presentes en el mundo online, pero algunos aún son un poco excépticos. ¿Qué les aconsejarías para que finalmente dieran este paso?
Simplemente les pediría que miraran a su alrededor y vieran cómo ha cambiado el consumidor en los últimos tiempos. Que reflexionaran acerca de dónde está ahora la audiencia: en su ordenador, en su tableta, en su móvil. En la actualidad, hablamos de usuarios conectados, que utilizan diversos dispositivos en cualquier momento y lugar, en su trabajo y sus momentos de ocio. Las marcas deben estar allí donde está la audiencia y los datos de inversión evidencian esta realidad: todos los medios acusan un descenso dramático con excepción de internet.

Tener presencia en internet ya no es sólo poner un banner o tener una página web. Cada vez surgen nuevas oportunidades para los anunciantes en el mundo digital. ¿Cuáles son sus favoritas? ¿Qué elementos son imprescindibles para cualquier marca?
La publicidad online de hoy ofrece unas posibilidades creativas casi infinitas. Ya no hablamos de impactos o de clics, hablamos de crear experiencias para los consumidores, de una publicidad que sea útil, entretenida, relevante, con un valor añadido. Desde la posibilidad de ver un tráiler en HD en la televisión de tu casa, personalizar virtualmente el coche que deseas comprarte, llamar a tu restaurante favorito desde Skype mientras hablas con tus amigos, informarte sobre las últimas tendencias en moda gracias al patrocinio de una firma conocida… Las marcas buscan ahora una audiencia afín que rentabilice su inversión y conectar con sus consumidores ofreciendo algo más que un producto y un claim.

Su experiencia también está muy vinculada al sector mobile, una rama de fuerte expansión en los últimos tiempos. ¿Realmente las marcas se están adaptando a los dispositivos móviles?
La publicidad en mobile es más reciente, está menos madura y genera más reticencias, pero las marcas están entendiendo ya que se trata de un actor fundamental. La mayor parte de los ciudadanos han hecho de su smartphone un compañero inseparable, se multiplica la venta de tabletas y los ciudadanos prefieren un modelo de aplicaciones gratuito que incluya publicidad antes que pagar por su uso. En este escenario, la publicidad en mobile actuará como motor del sistema y podrá aprovecharse además de las ventajas de la movilidad, como la geolocalización y la posibilidad de ofrecer el producto en el momento justo.

Internet realmente es un mundo infinito con múltiples opciones y caminos, en el que también está la opción de perderse. ¿Realmente en internet son todo ventajas?
Yo, personalmente, así lo creo: no podemos negar cuánto ha cambiado y mejorado nuestras vidas. Y mucho más ahora que el usuario va conociendo cuáles son los peligros, cómo evitarlos, se ha multiplicado la seguridad y existe un mayor control sobre la privacidad. Para mí internet es una ventana abierta que ha acabado con las distancias, que hace que estemos cerca de todo y de todos, y desde el punto de vista profesional, una inagotable fuente de negocio.

Los consumidores piden un boicot publicitario a Facebook por permitir contenidos de violencia machista

Los consumidores se han puesto en pie de guerra contra Facebook después de ver cómo algunos contenidos en los que se hacía una clara apología de la violencia machista aparecían acompañados de anuncios de grandes marcas como Nissan, Dove o Easyjet, entre otras en Reino Unido.

El fabricante de automóviles Nissan ya ha retirado su publicidad en Facebook y ha utilizado su perfil en Twitter para dirigirse a los usuarios preocupados por estas prácticas, asegurando que se sienten mal por lo ocurrido “y mucha gente en la oficina está molesta. Esta mal y no lo apoyamos. Jamás”.

Otras marcas como American Express, British Airways, Dove, Sky, Easyjet y Ocado también están en el punto de mira de consumidores enfadados después de que sus anuncios aparecieran en la misma página que un contenido que mostraba, explícitamente, agresiones a mujeres, dejando a Facebook frente a la amenaza del malestar de los anunciantes por estos hechos.

La campaña, liderada por el Everyday Sexism Project y apoyada por 40 organizaciones internacionales, pide a los usuarios de Facebook que contacten con los anunciantes cuyos anuncios aparecen junto a contenidos relacionados con violencia machista. También pide a las compañías que retiren su publicidad de Facebook hasta que la plataforma social tome medidas para prohibir los mensajes de odio hacia las mujeres.

Hello @dove, your ad still appearing alongside domestic violence content. Will you take action on this? #FBrape twitter.com/EverydaySexism…

— Ms C (@oxfordbloo) 22 de mayo de 2013

¿Pagar con el smartphone? Uno de cada dos dice sí

El smartphone parece nuestro amigo inseparable, nos sirve para comunicarnos, estar al día, entretenernos, etc. Una función poco explorada es la de pagar mediante nuestro teléfono inteligente, es cómodo y rápido y según una encuesta uno de cada dos estaría dispuesto a hacer uso de este función. ¿El problema? Los miedos sobre la seguridad de este sistema de pago.

Un estudio realizado por PriceWaterhouseCooper ha revelado que el 45% de los usuarios estarían dispuestos a utilizar su smartphone a modo de monedero electrónico. Además, un 58% se imagina cambiar las tarjetas de socio y médicas de plástico por tarjetas virtuales contenidas en el teléfono móvil, y un tercio de los participantes en la encuesta se compraría billetes de metro y autobús digitales.

A pesar de esta predisposición, un 85% de los encuestados admite temer por la seguridad de sus datos y dinero y un 84% está preocupado por encontrarse sin dinero si pierde o le roban su teléfono.

Para acabar con estos miedos, nueve de cada diez desearía poder borrar los datos de su smartphone a distancia, para así sentirse más seguro. Un 89% sugiere aumentar la seguridad mediante la identificación de huella dactilar.

Este estudio ha sido realizado por PwC entre mil usuarios de entre 18 y 74 años. Los datos demuestran que el smartphone tiende a colarse en nuestras vidas asumiendo cada vez más funciones.

El 80 % de las webs corporativas son ineficaces

El 80 % de las webs corporativas de las empresas en el ámbito internacional son ineficaces, según se deduce de un estudio realizado por la consultora Vanson Borune para Borland. El informe identifica como principal problema "los retrasos en los tiempos de respuesta", o lo que es lo mismo, la lentitud en la carga de las páginas, que genera altos índices de insatisfacción en los usuarios, reduciendo el número de visitas y las tasa de conversión y provocando el abandono de la web.

El estudio es el resultado de una encuesta entre los responsables de tecnología de la información de 590 grandes empresas de nueve de los países más avanzados del mundo, y pone de manifiesto la falta de atención generalizada en estas organizaciones sobre el funcionamiento de su web, especialmente en aquellos aspectos que generan experiencias negativas en los usuarios, como son la lentitud en la carga de las páginas y la incapacidad de soportar múltiples accesos simultáneos.

Cuenta PR Noticias que el estudio concluye que el 32 % de las organizaciones encuestadas, afirmaron desconocer si su web realiza un monitoreo 24x7; mientras el 26 % de los CIOs admitió que no hacen o no saben si se hace el monitoreo del tiempo de respuesta de las transacciones importantes como son recuperación de registros de base de datos, la cesta de la compra, etc.

Una situación similar se produce en la detección y corrección preventiva de incidentes, ya que el 80 % de las empresas admite su incapacidad para resolver un problema en su web antes de que el usuario se dé cuenta.

Estos resultados confirman que, pese a la importancia creciente de la web para el negocio, las grandes organizaciones siguen sin monitorizar el buen funcionamiento de la misma, y especialmente aquellas que ofrecen servicios más críticos para el negocio como pueden ser las dedicadas a servicios financieros, medios de comunicación o empresas de entretenimiento, con el agravante de que la mayoría realizan transacciones de comercio electrónico a gran escala.

La encuesta se llevó a cabo de manera independiente por Vanson Borune, en febrero de 2013, y en la misma fueron entrevistados 590 responsables de IT en nueve países, entre ellos Reino Unido (100), Francia (100), Alemania (100), EE.UU. (100), Brasil (100), Australia (35), Nueva Zelanda (15), Hong Kong (15 ) y Singapur (25). Los encuestados eran de grandes empresas con más de 500 empleado y dedicadas a diversos sectores.