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¿Debemos seguir considerando la comunicación digital como un caso aparte y una forma especial de comunicación?
Si cada vez utilizamos más redes para conocer activismo que nos pueda afectar, para descubrir tendencias divergentes... ¿por qué distinguimos la comunicación digital de esa otra planificación y uso de medios convencionales de comunicación?
Nos miramos en Internet, agrupamos y comentamos lo que encontramos en redes. Cada vez participamos más en comunicaciones periféricas, pero donde queremos que se nos vea y que se hable de nosotros con propiedad... ¿Dónde está la diferencia? ¿Puede haber comunicación que no utilice estos recursos y que no mida aquí su imagen y su consideración?
Nos miramos en Internet, agrupamos y comentamos lo que encontramos en redes. Cada vez participamos más en comunicaciones periféricas, pero donde queremos que se nos vea y que se hable de nosotros con propiedad... ¿Dónde está la diferencia? ¿Puede haber comunicación que no utilice estos recursos y que no mida aquí su imagen y su consideración?
Etiquetas: acción social, internet, reputación
Respuestas a esta discusión
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Permalink Responder para Isabel Ramis el -
Hola Daniel:
La comunicación online no debería entenderse como algo al margen de lo offline, sobre todo después de ver cómo han ido evolucionando los medios de comunicación o cómo no evolucionaron a tiempo aquellos que le dieron la espalda a los avances tecnológicos en este sector.
Creo que la novedad que traerá esta forma de comunicar, que es diferente hasta cierto punto, es la velocidad a la que una mentira podrá ser destapada. Es mucho más dificil convencer sobre algo que no es real a través de Internet.
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Permalink Responder para Daniel Lauria el -
Pasaba por aquí y... en principio coincido en que no hay por qué separar comunicación online de la offline, porque en el fondo son distintos soportes/formatos, que en suma sugieren/promueven distintas técnicas pero, claro, para comunicar el mismo mensaje.
Sin embargo, es en el segundo párrafo donde encuentro algo contradictorio. Si bien es cierto que una investigación concienzuda puede destapar algo "no real", nunca antes se contó con una herramienta tan eficaz para difundir "trolas" como Internet y los medios digitales. Ya no sólo refiero a los "hoax" sino, como periodista, a la mera difamación, a la replicación incontrolada de "información", que ya ni se verifica casi ni en medios convencionales como la prensa escrita (a medida que se han ido incorporando las ediciones "paralelas" en Internet, que permiten desmentir/rectificar/etc.). En suma, que es fácil destapar una mentira, pero no es menos costoso difundirla si está bien armada.
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Permalink Responder para Isabel Ramis el
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¬¬
Efectivamente...
...
......
Qué rabia, ¿no? He estado preguntando entre mis compañeros y todos opinaban lo mismo que tú, Daniel. Ya tengo un nuevo tema sobre el que investigar :) Muchas gracias!!!
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Permalink Responder para Daniel Martí el -
completamente de acuerdo, Daniel Lauria hemos perdido los usos periodísticos, lo que las Facultades decían que había que hacer... puede que lo aprendan los periodistas ciudadanos para afear la conducta de quienes cobran por hacerlo "profesionalemente".
Isabel, hay públicos, formas y ritmos de comunicación nuevos... pero si han de ser comunicación tendrán que irse acercando a ellos... o desaparecer al cabo de un tiempo.
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Permalink Responder para Isabel Ramis el
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Lo siento, Daniel (Martí), no entiendo muy bien lo que quieres decir cuando dices: "si han de ser comunicación tendrán que irse acercando a ellos".
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Permalink Responder para Daniel Martí el
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si quieren enlazar las dos partes, como verdaderos interlocutores, deberán respetar las condiciones y el tono que impongan los públicos. Comunicar no es sólo informar, si no aceptar las respuestas en función de lo recibido o entendido. Perdona la densidad de mis expresiones. Es el paso de medios de información a redes y canales de comunicación como nuevos mediadores.
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Permalink Responder para Lito García Abad el -
Buenas, Daniel:
Yo soy de los que predican que solo hay una Comunicación, y muchas técnicas para gestionar ese proceso. La Comunicación Online no deja de ser formas concretas de hacer Comunicación: en este caso por medios online. Cualquier Programa Estratégico de Comunicación deberá tener en cuenta, en función de sus objetivos y públicos, qué técnicas y herramientas utilizar. Entre ellas, las online.
También es cierto que la credibilidad y eficacia en Internet, por mucho que se diga, es muy discutible y digna de estudio. hay empresas que cuentan con personas participando en blogs y foros en Internet a su favor, y al contrario, hay mucha mentira y medias verdades en Internet, incluso con muy mala intención, amparándose en una precaria legislación al respecto, y yo puedo dar testimonio y ejemplos de ello.
Internet ha sido un revulsivo enorme en las empresas porque les ha eprmitido agilizar procesos, reducir costes y comunicarse con sus públicos de formas alternativas, incluso más eficaces. Pero desde el punto de vista de Comunicacion soy de los que piensan que todavía estamos investigando cómo usar Internet. Hoy se daba a conocer que ADN cierra su periódico digital con más de un millón de visitas distintas. Algo que sorprende a cualquiera. Sin duda, queda mucho por hacer, y en Internet queda un océano por descubrir.
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Permalink Responder para Santi Torres el -
Muy interesantes todos vuestros comentarios. Yo entiendo que la comunicación digital es, y en mayor medida lo será en el futuro inmediato, un soporte estratégico de la comunicación. Las empresas que queremos optimizar la gestión de la comunicación hemos de ir adaptando nuestras estructuras y nuestros planes de comunicación para adaptarlos a esta nueva estrategia. No es una opción a elegir. Necesariamente será "si o si". La eficacia de las campañas de comunicación cada vez se ve más limitada en los medios convencionales. Y conforme las audiencias se vayan atomizando progresivamente y el público continúe dedicando más tiempo libre a la red, se demostrará que quienes han apostado y creido desde el principio por la comunicación digital están mejor posicionados y son más cercanos a sus clientes.
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Permalink Responder para Daniel Martí el
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En este sentido veía una adelantada identificación, concordamos.
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Permalink Responder para Daniel Martí el
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Hola Lito: curioso que nos volvamos a encontrar aquí siendo "casi vecinos". Coincido en que nos queda mucho por descubrir. Pero no en el peso de los riesgos del lobbiyng o del activismo en Internet. La prensa ha perdido su credibilidad por no reconocer sus trabajos para gabinetes y agencias. Y hoy por hoy la recuperación de fuentes y opiniones públicas a mí me resulta más accesible por vías digitales. Creo que el cierre de ADN.es es un error porque pocos diarios contaban con comunidades además de visitantes. Esta evaluación de costes y de intangibles es tan inexplicable como la falta de experiencia corporativa digital, supongo que este año, con menos presupuesto, más se verán forzados y con la experiencia la mitad del camino está andadado. Un placer volver a charlar; nos seguimos leyendo...
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7 de cada 10 profesionales incluyen información de su presencia en las redes sociales en su correo electrónico
La mayoría de los empresas que utilizan de forma habitual el correo electrónico en sus estrategias de marketing y comunicación están ahora invirtiendo nuevos recursos y esfuerzos para integrar los medios de comunicación social en sus campañas y acciones de comercialiazación a través del correo electrónico.Según los datos de diferentes estudios recogidos y analizados por eMarketer, el 71 % de las empresas de EE.UU utilizan el correo electrónico para promocionar sus perfiles o canales de medios y redes sociales como Twitter o Facebook. Sin embargo para ello, la gran mayoría de empresas siguen recurriendo a los métodos más básicos en lugar de técnicas más sofisticadas para realizar esta integración.
Más de siete de cada 10 profesionales, comerciantes y directivos de negocios encuestados de todo el mundo afirmaron incluir información relacionada con su presencia en los medios y redes sociales a través de sus mensajes de correo electrónico. Un porcentaje superior al 63 % de quienes prefieren incluir además elementos y recursos para compartir sus mensajes o contenidos a través de los medios sociales.
En cuanto a la popularidad de los diferentes medios y redes sociales favoritas, Facebook se posiciona en el primer lugar para el 91 % de los profesionales encuestados que combinan los medios sociales y el correo electrónico, seguido de Twitter para el 83,9 %, Linkedin para el 48 %, y Youtube para 34,1 %.
Las redes sociales aumentan su importancia para las empresas
Casi la mitad de las empresas europeas, en concreto el 45 %, han aumentado en el último año el presupuesto destinado a las acciones y estrategias de marketing y publicidad en las redes sociales. Se trata de una de las conclusiones recogidas en un estudio de Eurocom Worldwide en el que también destaca el aumento del uso de blogs corporativos.
El estudio, realizado por la red global de relaciones públicas Eurocom Worldwide, recoge la creciente importancia que los medios sociales están adquiriendo para las empresas europeas; redes como Facebook o LinkedIn se sitúan ya como una de las principales fuentes de información a la hora de consultar perfiles de potenciales o futuros empleados y/o trabajadores.
Entre las empresas que mayor valor otorgan a este tipo de medios se encuentran las empresas de tecnología, de las cuales un 37 % afirma examinar los perfiles de sus candidatos en los diferentes medios de comunicación social para determinar la idoneidad de los empleados potenciales para el trabajo.
Sin embargo, esta consideración que el universo del social media está adquiriendo en el panorama empresarial europeo no se traduce siempre en un aumento presupuestario, ya que otro de los datos recogidos por el estudio apunta que un 27,7 % de las empresas aumentará en un futuro el gasto publicitario global, mientras que sólo un 21,7 % destinará nuevas inversiones a las acciones de publicidad y marketing a través de los medios y redes sociales. En este sentido, las relaciones públicas siguen siendo considerada la estrategia más eficiente para el 46,7 % de las empresas y ejecutivos encuestados, seguido de las estrategias de marketing online (45,3 %) y publicidad (37,2 %).
La utilización de blogs vualve a incrementar su porcentaje de utilización, en un 5 % con respecto al pasado año, aunque, actualmente casi la mitad de los encuestados afirma no utilizar esta herramienta de comunicación alegando e falta de tiempo o la falta de su valor añadido dentro de sus estrategias.
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