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¿Cómo se debe comunicar la RSC?
Os molesta como se comunican las acciones de RSC y Acción Social de las empresas? Creeís que lo están haciendo bien? Habéis visto algún banco que utiliza a disminuidos mentales para reforzar el valor de una marca?
Etiquetas: rsc
Respuestas a esta discusión
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Permalink Responder para Xavi Gassó el -
No se podría explicar mejor, Ramón.
Estoy totalmente de acuerdo. Las empresas pueden y deben comunicar su acción responsable porque el simple hecho de hacerlo las posiciona en su entorno. Además, sigo pensando que los clientes, las personas, tenemos derecho a saber qué empresas son realmente responsables, qué nos ofrecen, qué harán con el dinero que ganen gracias a nosotros, y así escoger con una nueva variable, con un nuevo valor añadido.
Sí, totalmente cierto lo que dices.
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Permalink Responder para Lito García Abad el -
No creo que el problema sea en usar a un público o a otro en una campaña, siempre que se respete la dignidad de las personas, que es el límite de la Comunicación con personas. El problema está en la imagen que transmite una campaña, que deberá ser acorde con la imagen que transmite la entidad en su conjunto a través de su personal, gobierno, red comercial... Y si no es así, tendrá problemas.
Por experiencia sé que los temas sociales (aún a pesar de que últimamente han surgido medios especializados y nuevas secciones en las agencia) son minoritarios y de interés marginal para los medios. La única manera de contar en 20 segundos lo que alguien está haciendo, y de forma que llegue al público, es con esas campañas publicitarias o cualquiera otra. Y una entidad tiene todo el derecho del mundo a hacerlo de la forma que estime más conveniente. Hay acciones sociales que la única manera de contar lo que se hace es a través de la Publicidad. No es noticia que un perro muerda a un niño (eso pasa todos los días); la noticia es que el niño muerda al perro, se suele decir. Así funcionan los medios. Por cierto, hay un libro editado por el Centro Reina Sofía que trata la forma en que los medios se han hecho eco de ciertos temas sociales muy famosos, y recoge también la opinión de los propios periodistas. Es muy significativo comprobar lo que los periodistas piensan de algunos de los trabajos en los que han participado (y no veo que se cuestione la forma de hacerlo entre la profesión).
Por cierto, coged los estudios de reputación de entidades por sectores y señalad, al lado de cada una en los rankings resultantes, quiénes hacen capañas de RSC. Os llevareis una sorpresa: son más conocidas y mejor valoradas las que hacen esa Comunicación.
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Permalink Responder para Nacho el -
Comunicarla con SINCERIDAD y TRANSPARENCIA. Contar SOLO lo que se hace -y como se hace y por qué se hace-.
NO es Hacer para contar.
Si realmente la politica de la empresa es integrar a personas con discapacidades en sus equipos, y lo hace consistentemente (y no solo para figurar en la memora), y tiene politicas APLICADAS sobre el tema me parece bien que lo tangibilice, y lo ponga en valor.
Si solo es para "mover conciencias" y no es sincero , es un gravisimo error. y en la epoca de la transparencia 2.0... muy peligroso.
saludos,
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Permalink Responder para María José Balibrea el -
Totalmente de acuerdo con Nacho: Sinceridad, hacer por convicción y después, si se ve oportuno, comunicar. Pienso que actualmente la RSC en la mayoría de las empresas se reduce a "alguna cosita" que después se magnifica en la comunicación... y eso, no es RSC, ni sincero. Pero también veo que cada vez son más las que quieren hacerlo de verdad, aunque esto sea muy lento y me parece muy bien que quieran comunicarlo... lo harán aún sin darse cuenta.
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Permalink Responder para Nacho el
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Maria Jose, Es una tendencia imparable y muy potente. Creo que todos ganamos impulsándola.
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Permalink Responder para Beatriz Valdivia Baquero el -
Como consultora en temas de RSC y comunicación. Siempre decimos que quien no comunica no existe, pero me gustaría plantear una diferenciación muy importante, la RSC no es sólamente acción social. Desgraciadamente se ha mal usado como marketing social. Hay que comunicar siempre, y cualquier acción, pero no sólo centrarse en la acción social sino en cualquier Best Practices. Las formas de comunicar es otro tema.
Y como bien comentáis algunos, si tras toda esa comunicación no hay una coherencia en los demás temas que atañen a la RSE y una transparencia, entonces, nada tiene sentido.
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7 de cada 10 profesionales incluyen información de su presencia en las redes sociales en su correo electrónico
La mayoría de los empresas que utilizan de forma habitual el correo electrónico en sus estrategias de marketing y comunicación están ahora invirtiendo nuevos recursos y esfuerzos para integrar los medios de comunicación social en sus campañas y acciones de comercialiazación a través del correo electrónico.Según los datos de diferentes estudios recogidos y analizados por eMarketer, el 71 % de las empresas de EE.UU utilizan el correo electrónico para promocionar sus perfiles o canales de medios y redes sociales como Twitter o Facebook. Sin embargo para ello, la gran mayoría de empresas siguen recurriendo a los métodos más básicos en lugar de técnicas más sofisticadas para realizar esta integración.
Más de siete de cada 10 profesionales, comerciantes y directivos de negocios encuestados de todo el mundo afirmaron incluir información relacionada con su presencia en los medios y redes sociales a través de sus mensajes de correo electrónico. Un porcentaje superior al 63 % de quienes prefieren incluir además elementos y recursos para compartir sus mensajes o contenidos a través de los medios sociales.
En cuanto a la popularidad de los diferentes medios y redes sociales favoritas, Facebook se posiciona en el primer lugar para el 91 % de los profesionales encuestados que combinan los medios sociales y el correo electrónico, seguido de Twitter para el 83,9 %, Linkedin para el 48 %, y Youtube para 34,1 %.
Las redes sociales aumentan su importancia para las empresas
Casi la mitad de las empresas europeas, en concreto el 45 %, han aumentado en el último año el presupuesto destinado a las acciones y estrategias de marketing y publicidad en las redes sociales. Se trata de una de las conclusiones recogidas en un estudio de Eurocom Worldwide en el que también destaca el aumento del uso de blogs corporativos.
El estudio, realizado por la red global de relaciones públicas Eurocom Worldwide, recoge la creciente importancia que los medios sociales están adquiriendo para las empresas europeas; redes como Facebook o LinkedIn se sitúan ya como una de las principales fuentes de información a la hora de consultar perfiles de potenciales o futuros empleados y/o trabajadores.
Entre las empresas que mayor valor otorgan a este tipo de medios se encuentran las empresas de tecnología, de las cuales un 37 % afirma examinar los perfiles de sus candidatos en los diferentes medios de comunicación social para determinar la idoneidad de los empleados potenciales para el trabajo.
Sin embargo, esta consideración que el universo del social media está adquiriendo en el panorama empresarial europeo no se traduce siempre en un aumento presupuestario, ya que otro de los datos recogidos por el estudio apunta que un 27,7 % de las empresas aumentará en un futuro el gasto publicitario global, mientras que sólo un 21,7 % destinará nuevas inversiones a las acciones de publicidad y marketing a través de los medios y redes sociales. En este sentido, las relaciones públicas siguen siendo considerada la estrategia más eficiente para el 46,7 % de las empresas y ejecutivos encuestados, seguido de las estrategias de marketing online (45,3 %) y publicidad (37,2 %).
La utilización de blogs vualve a incrementar su porcentaje de utilización, en un 5 % con respecto al pasado año, aunque, actualmente casi la mitad de los encuestados afirma no utilizar esta herramienta de comunicación alegando e falta de tiempo o la falta de su valor añadido dentro de sus estrategias.
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